DIFERENÇA ENTRE: CHEFE E LÍDER

6 COMPORTAMENTOS E CARACTERÍSTICAS QUE OS CHEFES ABOMINAM

Existe uma máxima no mundo corporativo que afirma que os profissionais são contratados pelas suas competências técnicas e demitidos pelas suas competências comportamentais. Ou seja, a maioria dos profissionais é demitida porque não sabe se comportar de maneira adequada.

Para não ser pego de surpresa, o Portal InfoMoneyentrevistou dois especialistas, o Consultor de Carreira da Thomas Case & Associados, Renato Waberski, e o sócio da Search Consultoria em Recursos Humanos, Paulo Naef, que destacaram quais são os comportamentos e características que os líderes e empresas mais abominam nos profissionais. Confira abaixo:

Falta comprometimento

Comprometimento não tem nada a ver com ser o primeiro a chegar e o último a sair. Comprometimento, segundo Naef, é quando o profissional se “envolve com profundidade com seu trabalho, com os objetivos da empresa e com a sua própria carreira. Ele acrescenta que as empresas querem pessoas que “tenham brilho nos olhos” e que se esforcem ao máximo que puder para entregar suas atividades. Para o especialista, quem é comprometido é o primeiro a ser lembrado em caso de promoção.

Falta de bom senso

Não ter bom senso é prejudicial, principalmente, nas relações de trabalho. Geralmente, a pessoa que não tem bom senso causa desarmonia dentro da empresa e mal-estar entre colegas e chefes.

Mudança de humor

Há profissionais que chegam bem dispostos para trabalhar, mas basta receber um e-mail ou telefonema que o mal humor começa a imperar. Já outros são tão mal humorados de manhã que o colega tem até medo de dar “bom dia”, passou a hora do almoço, o bom humor aparece. “Este de tipo de comportamento gera desconforto. Os líderes e os colegas têm dificuldades de lidar com ele”, explica Waberski.

Paranóia

Alguns profissionais têm mania de perseguição que acham que o chefe só quer prejudicá-los ou os colegas sempre estão armando contra. Quem vive desconfiando dos outros perde muito tempo pensando em maneiras de se proteger, o que pode atrapalhar a produtividade.

Manipulador

Este profissional transita muito bem no ambiente corporativo, pois tem boa relação com todos e sabe fazer um “social” como ninguém. “Ele pode ser até visto como competente, mas ele só pensa no seu objetivo. Para alcançá-lo, a pessoa é capaz de manipular os outros em benefício próprio”, acrescenta Waberski.

Insatisfeito

É fácil reconhecer um insatisfeito. Ele reclama de tudo e de todos, gosta de apontar falhas na empresa, no colega e no chefe. Mas, claro que isso não incluiu o seu trabalho, os errados são sempre os outros. Para o consultor da Thomas Case & Associados, o erro principal de pessoas assim é achar que a empresa tem que se adaptar a ele e não ao contrário.

COMO FAZER O CURRÍCULO IDEAL?

Na hora de procurar um emprego, o currículo é, geralmente, a carta de apresentação e a porta de entrada para uma empresa. Esse é o primeiro passo da avaliação dos recrutadores para escolher o candidato que melhor se encaixa no perfil desejado.

Por isso, elaborar um bom currículo não se trata de resumir tudo o que você fez. "Em primeiro lugar, o candidato deve entender que há muitos outros na mesma situação. Portanto, ele deve procurar se diferenciar mesmo sem experiências profissionais formais", afirma Marcelo Abrileri, presidente e headhunter da Curriculum.

Tudo deve estar destacado de forma clara e objetiva ao apresentar as experiências profissionais, acadêmicas e outras consideradas relevantes. "É importante se atentar à apresentação do currículo, evitando erros de português, inserção de dados desnecessários como foto inadequada, números de documentos, adjetivos pessoais e uso de letras ou papéis coloridos", afirma Daniella Correa, consultora de RH da Catho Online.

Para Daniela, "o profissional deve deixar explícito o que quer e inserir respostas para as três perguntas básicas: Onde você já esteve? O que você já fez pela outra empresa? E o que pode fazer pela empresa em que deseja trabalhar?".

Veja abaixo como montar um currículo e o que nunca você deve colocar em um.

LEMBRE-SE DE COLOCAR

Início – Os dados pessoais devem estar no início. É desnecessário colocar números de documentos ou referências pessoais, exceto quando solicitado pela empresa.

Objetivo – Indique somente uma área de interesse. Caso queira se candidatar a oportunidades de áreas diferentes, é recomendável ter mais de um currículo, com objetivos distintos.

Qualificações – Lembre-se de que é um resumo. Destaque no máximo as cinco principais qualificações adquiridas em suas experiências de trabalho. Suas inúmeras habilidades poderão ser demonstradas ao longo do processo seletivo.

Experiências Profissionais – Mencione o nome da empresa e o período em que atuou. Coloque também uma pequena descrição de suas atividades no local.

Formação Acadêmica – Ordene de forma decrescente. Coloque nível técnico ou ensino médio apenas quando for relacionado à formação atual ou área de interesse.

Idiomas – Ao citar idiomas, detalhe seu nível de proficiência. Experiências de intercâmbio também são muito valorizadas.

Cursos Complementares – Inclua os treinamentos e cursos já realizados se tiverem afinidade com a futura área de atuação.

NUNCA COLOQUE

- Esqueça os e-mails pessoais tipo gatinha@provedor.com.br . Crie um e-mail profissional.

- Nada de cores, desenhos, margens e símbolos. O ideal para destacar as informações é, no mínimo, a utilização de recursos como negrito e sublinhado.

- Deve-se evitar também variar os tipos de fonte.

- Listas extensas também não são bem vindas no currículo, bem como motivos de ter deixado o emprego anterior, referências pessoais, raça, religião e filiação partidária.

- Evite erros de concordância, escrita e acentuação, pois um a cada quatro currículos é descartado por ter erros de português ou de digitação.

- Não minta nas informações inseridas no currículo.

OUTRAS FORMAS DE CURRÍCULO

 

Além do modelo tradicional, é possível disponibilizar o currículo de forma interessante e atrativa em outros formatos, como:

Vídeo currículo – transmite credibilidade e desenvoltura, características que pesam em candidatos a vagas nas áreas de Vendas, Comunicação e Telemarketing.

Hotsite – É possível criar um site e inserir informações profissionais, contato, portfolio e outras que sejam relevantes.

LinkedIn – Através dessa rede social, é possível realizar network, disponibilizar informações profissionais e maximizar as chances de ser encontrado por uma empresa. 

CURRÍCULO VITAE: VEJA OS ERROS QUE AUTOMATICAMENTE DESCARTA QUAISQUER CANDIDATOS

Uma pesquisa feita pela Career Builder revelou o que faria os recrutadores descartarem automaticamente um candidato

Na busca por um emprego, as primeiras informações e impressões sobre você estarão no seu currículo. Por conta disso, não é muito difícil imaginar o estrago que erros cometidos nesse papel podem causar. Uma pesquisa feita pela Career Builder revelou o que faria os recrutadores descartarem automaticamente um candidato.

E a maior parte deles parece não gostar de erros de ortografia e digitação. Dos mais de 2 mil recrutadores entrevistados, 61% afirmaram que descartaria na hora um candidato que apresentasse um currículo com esse tipo de problema. Ainda, 41% dos recrutadores não aceitam candidatos que copiam em seus currículos partes da descrição do emprego para qual está se candidatando.

O que mais desclassifica os candidatos

Mas os problemas não param por ai. Dos entrevistados, 35% descartam currículos com endereços de e-mail “inapropriados”. Por mais que você tenha um mundo de informações sobre você, é importante aprender a selecionar os itens mais importantes para adicionar no currículo. Isso porque, 22% dos entrevistados disseram que currículos com mais de duas páginas simplesmente não são lidos.

Outros erros apontados na pesquisa foram: currículos impressos em papel decorado - o candidato seria descartado automaticamente por 20% dos selecionadores -, currículos que contém fotos, motivo de desclassificação para 13% dos selecionadores. Por fim os currículos que descrevem mais tarefas do que resultados também são motivos para descarte, para 16% dos empregadores.

Os recrutadores também listaram os currículos com as informações mais incomuns que já caíram em suas mãos. Entre elas estão currículos de candidatos que se auto definem como gênios e que convidam os selecionadores a irem até o apartamento deles.

A pesquisa foi realizada pela CareerBuilder com 2.298 recrutadores norte-americanos, entre os meses de maio e junho deste ano.

ÉTICA DA CONVENIÊNCIA ESTÁ EM UM TERRENO PERIGOSO

Ela induz a pensamentos extremamente negativos, com a ausência de princípios mais sólidos. Pensar bem, nos faz bem, então vamos pensar em ética conveniente.  É aquilo que eu faço porque é bom pra mim. Essa ética quando é marcada pela conveniência ela entra num terreno extremamente perigoso que é do relativismo ético.
Em outras palavras, é aquilo que eu estou desejando, aquilo que eu estou precisando, naquilo que é o meu interesse imediato. Justificando eu faço assim porque é o único jeito que eu posso fazer, se não ser desse jeito o que eu posso fazer. Sendo que não é necessariamente assim.
A ética da conveniência aparece na cola dentro da escola, quando a gente cola ou colávamos na escola, justificando o motivo que se eu não colar não irei conseguir obter uma boa nota. Isso é a conveniência.
Ou então aquele que diz: Pra eu fazer essa licitação dentro do governo, eu preciso colocar um preço mais alto para que depois eu possa fazer a redução. Isso é a conveniência.
A ética da conveniência nos induz a um pensamento extremamente negativo, que é a ausência de princípios éticos mais sólidos, que não sejam voláteis, que não sejam volúveis, que não desapareça a primeira vista quando se balança algo que precisaria ser feita da maneira correta, como deveria ser feito. 

A ética da conveniência é bem utilitarista e por isso bem perigosa.
É essa ética da conveniência que mergulhando fundo dentro do ditado popular que diz: A ocasião faz o ladrão. A pessoa que acredita que a ética tem que ser pela minha conveniência e não por aquilo que se entende, nessa hora a ocasião faz o ladrão, porque criada a circunstância aí é perigoso.

ADMINISTRAÇÃO EFICAZ DE CONFLITOS

Se você não faz parte da solução, então faz parte do problema. 

Mas, aí você vai dizer: Mas, como se eu não faço parte da solução, então eu faço parte do problema? Com certeza  Existe alguma outra alternativa? Não. Pois, eu posso ser útil ou não.

Mas, aí você vai dizer. Mas, eu posso ser neutro então. E realmente você esta certo, você pode ser neutro. Porém, mais tarde, alguém vai tomar a decisão por você.

Mas então, o que é administrar conflitos? Administrar conflitos é chegar num acordo satisfatório, (um consenso) para os envolvidos, em que ambos os lados foram ouvidos e respeitados.

Agora, quais são os motivos que leva a administrar conflitos: 

1. Mudanças nos processos organizacionais;
2. Pressões causadas pela globalização;
3. Competividade e produtividade; 
4. Novos processos da gestão empresarial;
5. Maior interação com chefias e colaboradores.

Quando começamos a administrar conflitos? 

Quando nossos interesses (pessoais ou grupais) são ameaças.

No trabalho existem dois tipos básicos de conflitos: Interpessoal e o outro é Organizacional.

A melhor boa saída para ambos os lados chegarem a um acordo - É cada lado abrir mão de uma coisa e  outro lado também abrir mão de alguma coisa. Tentar chegar na colaboração mútua. Algo, que não se faz por decreto, por exemplo: A partir de amanhã todo mundo terá a obrigação de colaborar com todo mundo, deve-se evoluir ao longo de um processo e que envolve também comprometimento. Dessa forma ambos os lados chegam a um acordo equivalente bom para ambas as partes.

NÃO SE ESQUEÇA DE DESLIGAR O CELULAR

Uma pegadinha em entrevistas muito habitual que é muito importante e que pode acontecer em qualquer entrevista é: esquecer de desligar o celular.

Naquela angustia que antecede a entrevista muita gente esquece de desligar o celular e como manda a famosa lei dos imprevistos, há uma enorme possibilidade do celular tocar durante a entrevista.

Evidentemente a maioria dos candidatos vai desligar sem atender e é nesse momento em que ocorre a pegadinha - O entrevistador na maior calma diz: Tudo bem pode atender, não se preocupe, nós temos bastante tempo. E o candidato na maior inocência atende na quase totalidade dos casos perde a vaga.

A lógica por trás da pegadinha é o foco naquilo que interessa. Se o candidato estivesse aguardando uma ligação muito urgente, ele teria avisado o entrevistador antes da entrevista começar. Se não avisou, então nenhuma ligação era urgente. 

Nesse caso quando o entrevistador sugerir que o candidato  atenda o celular. A resposta deve vir pronta: Obrigado. Mas, nenhuma ligação é mais importante do que essa entrevista. E aí desliga o celular sem nem olhar para ele.

O entrevistador não esta enganando o candidato, esta apenas treinando.  E aí você perguntaria: Isso é Maldade? Não, isso é apenas técnica de entrevista. 

Bom, e se o celular do entrevistador tocar e ele atender?  Isso significa que ele não é um bom entrevistador, além de ser meio mal educado. Mas, a diferença é que ele não esta ali batalhando por uma vaga.

CUIDADO COM A ROUPA USADA NA ENTREVISTA DE EMPREGO

Cada empresa tem o seu jeito de se vestir e o candidato deve seguir esse padrão. Por isso, qualquer que seja a idade de um candidato e qualquer que seja o cargo em questão. Uma entrevista de emprego sempre gera tensão. Justamente porque ali naquela meia hora, o futuro será decidido, ou pelo menos um futuro próximo.

Muitas vezes porém, um candidato esta tão preocupado com a entrevista em sim, que pode dar uma derrapada antes mesmo de entrar na sala do entrevistador.

Aqui vai uma lista dessas derrapadas: 

1. Sair de casa com a roupa errada (toda empresa tem o seu padrão de vestir, e o candidato deve seguir o padrão que a empresa segue. Nem que seja para que no dia anterior a entrevista ficar na rua em frente a empresa observando as pessoas que entram e saem).
2. Chegar na hora errada. Chegar muito antes da hora marcada, por exemplo: 20 ou 30 minutos. Passa a impressão de desespero para conseguir um emprego. Chegar em cima da hora, passa a impressão de desinteresse ou de falta de planejamento. E chegar atrasado não tem desculpa. O ideal é chegar 15 minutos antes da hora marcada. 
3. Não ser cordial. A simpatia deve começar na portaria e continuar com qualquer um que cruze o caminho do candidato. Como ele ainda não sabe quem é quem na empresa, alguém que o candidato encontre ocasionalmente no caminho, pode influir na decisão da contratação com um simples comentário. Por isso passar uma primeira imagem de simpatia ajuda muito.

     Além disso o traje correto, a pontualidade  e a simpatia, são três coisas que ajudam o candidato a entrar mais tranquilo e mais seguro na sala do entrevistador. E essa será uma vantagem apreciável porque a maioria dos candidatos  estará muito tensa.      

NÃO CONTE O MOTIVO DE SUA DEMISSÃO

Não revele a sua verdade porque foi demitido.Justamente porque é a sua verdade. E por mais verdadeira que ela possa ser ela será sempre interpretada pelo entrevistador como sendo a sua versão dos fatos. 

O que com certeza se o entrevistador resolver consultar alguém de sua ex-empresa essa pessoa contará uma outra história diferente da sua. Mas, como entrevistadores não tem tempo para fazer avariações. Seguem pelo método mais simples que é eliminar o candidato.

De modo geral, entrevistadores não apreciam candidatos que falam mal da empresar anterior. Porque um dias esses mesmo candidatos poderão falar mal da empresa que esta contratando agora.

Entrevistadores apreciam pessoas sinceras, mas contratam pessoas positivas.

OS ENTREVISTADORES PRECISAM SEREM DECIFRADOS

Não existem respostas mais adequadas e sim três tipos diferentes de entrevistadores.

A resposta mais adequada em um caso, pode não ser a mais adequado em outro, justamente porque entrevistadores     são diferentes e podem reagir de maneira diferente a uma resposta.

Por isso a primeira coisa que o candidato deve tentar fazer é decifrar o entrevistador.

Existem três tipos de entrevistadores. O primeiro que aparenta ser contra o candidato. Suas perguntas são agressivas do tipo: Você já teve algum problema de relacionamento. E se o candidato se formou numa faculdade pouco conhecida. O entrevistador diz que nunca ouviu falar dela.

O segundo tipo é o que deixa o candidato a vontade, sorri bastante e durante toda a entrevista passa a informação que o candidato esta praticamente contratado.

E o terceiro tipo é o enigmático, ele faz perguntas curtas. Ouve as respostas sem demonstrar qualquer reação e faz longas pausas durante a entrevista.

No primeiro caso, o candidato sempre sai da entrevista achando que foi mal. 

No segundo, sempre sai achando que foi bem.

E no terceiro sempre sai na dúvida.

Nos três casos porém, há uma coisa em que o candidato deve evitar. Essa coisa é falar demais. 

Quando o entrevistador é agressivo. O candidato se poe na defensiva, explicando mais do que deveria. Quando o entrevistador é amigão, o candidato faz confidências que não deveria fazer. E quando o entrevistador é enigmático  o candidato tenta preencher as pausas da conversa mesmo quando não se tem nada a acrescentar.

Em resumo, o candidato deve ter em mente que o entrevistador é como a esfinge, que dizia: decifra-me ou eu te devoro.

O QUE DEVO FAZER SE NÃO RECEBO UMA RESPOSTA APÓS A ENTREVISTA?

A melhor atitude que um candidato pode tomar no momento em que colocar o pé para fora da sala do entrevistador. É a de esquecer que fez a entrevista. Se ele esta empregado deve se concentrar em seu trabalho. E se esta desempregado deve se concentrar na próxima entrevista. 

Mas, pouca gente faz isso. Parece que o cérebro vira um sms e fica enviando sempre a mesma mensagem a cada  dois minutos:  - E a entrevista? E a entrevista? 

Salvo poucas exceções, as empresas se comportam como um juiz de futebol depois de marcar um pênalti. Em que a decisão já foi tomada e não tem conversa. Mesmo aquelas empresas que se preocupam em dar um retorno bem educado. Não abrem os reais motivos. Pois, seria bom que uma empresa dissesse, por exemplo: O seu problema é que você revelou dados confidências de sua empresa anterior e não queremos correr esse mesmo risco no futuro. O que não acontece nada disso. A explicação é sempre vaga. Isso acontece porque as empresas não tem interesse em desenvolver bons candidatos para outras empresas. Por isso, o melhor a pensar é que o processo acabou, quando a entrevista terminou.

PERFECCIONISMO É UM GRANDE DEFEITO

Em uma entrevista, a resposta parece ser uma grande virtude. Na prática, é um profissional que nunca sai satisfeito com o seu trabalho e nem com o trabalho dos outros.

Qual é o seu maior defeito? Uma resposta bastante como nessa hora é: - Eu sou perfeccionista. Justamente porque perfeccionismo é um defeito que parece virtude. Pelo menos é isso o que os candidatos pensam.

Na verdade no mundo corporativo. Perfeccionismo é mesmo um grande defeito. Pois, o perfeccionista tem problemas para se adaptar a uma empresa em que todos dependam de todos para que um trabalho saia bem feito.Para começar para um legitimo perfeccionista nenhum trabalho esta bom. Nem o dele e nem o dos demais colegas. O perfeccionista não consegue delegar tarefas porque não acredita nos outros. O perfeccionista esta sempre precisando provar que é o melhor, mesmo quando tudo isso não é necessário. E o perfeccionista tem uma baixíssima tolerância a criticas e por isso tem dificuldades de relacionamentos.

Mas, o pior mesmo é que o perfeccionista por natureza - é mais preocupado com os detalhes do que com o resultado final e isso acaba atrasando o trabalho de todo mundo.

Um recrutador comentou que a melhor resposta para perfeccionismo que ele escutou foi essa: "Eu não sou perfeccionista". E o recrutador perguntou se o candidato considerava aquilo um defeito. E o candidato respondeu: - Bom, deve ser porque todos que estão ali fora esperando para ser entrevistado, estará falando que é perfeccionista.  

E o candidato conseguiu a vaga, porque invés de repetir o que todo mundo fala. Ele foi capaz de pensar numa resposta inesperada, diferente e criativa.

NO MERCADO DE TRABALHO, O TEMPO NÃO ESPERA

No mercado de trabalho. O tempo é um fator proporcional. O tempo não espera ninguém. É preciso estar se atualizando constantemente.

CURSOS TÉCNICOS SÃO ÓTIMA OPÇÃO PARA QUEM DESEJA MUDAR DE ÁREA

Para quem esta pensando em começar um curso, agora! Com o objetivo de mudar de área, a sugestão é considerar um curso técnico, mesmo que já tenha um curso superior que não rendeu a carreira esperada. O motivo é numérico, os cursos técnicos vem empregando cerca de 80% dos formando, mesmo sem experiência anterior.

Cada vez mais empresas fecham as portas para pessoas sem qualificação profissional dando preferencia para quem cursos técnicos.

No entanto, muitas pessoa estão optando em fazer cursos técnicos pois a formação é mais rápida. Hoje, existe uma lista de variedades de cursos de cursos técnicos e que até estão disponíveis no site do Ministério da Educação os cursos técnicos regulamentados pelo MEC.

É certo que há um preconceito em relação a esse assunto de formação técnica,pois muitas vezes pessoas com curso técnico conseguem melhores sálarios do que aqueles que acabaram de sair de uma faculdade, ou que tem curso superior. Hoje em dia há muitos cursos técnicos disponíveis no mercado. A conclusão de curso é menor que uma graduação e sai como profissional na área e geralmente ganha o mesmo salário de um graduado.

A melhor maneira de entrar rapidamente no mercado de trabalho é através de curso técnico, pois são cursos profissionalizantes que buscam capacitar pessoas pro concorrido mercado. antes mesmo de conseguir o diploma de técnico já é possivel realizar um estágio, ou seja, é o melhor caminho pra trabalhar rapidamente.

SALÁRIO É UMA QUESTÃO QUE SÓ COMPETE SOMENTE A QUEM PAGA E RECEBE

Em contatos estritamente profissionais como entrevistas ou abordagens sérias de profissionais de outras empresas, deve-se ter um valor pronto para fornecer. E esse valor se compõe de três fatores: O primeiro é o salário fixo mensal, o segundo são os prêmios variáveis por desempenho se houver e o terceiro é a lista de benefícios. Porque quanto mais alto ser o cargo, mais em si, o salário representa na composição da remuneração. No caso de autos-executivos, o salário esta volta de 40% do total recebido anualmente.

Agora no caso dos perguntadores meramente curiosos. Quanto você ganha? Há aqueles que querem saber quanto o outro ganha, apenas para comparar com o próprio salário; lascar à sangue frio uma pergunta do tipo: Quanto você esta ganhando? Já é uma indelicadeza de quem pergunta e portanto, quem responde não precisa se preocupar em também ser indelicado. Pode dizer sem constrangimento - Me desculpe, mais salário é uma questão pessoal. Para quem acha essa resposta agressiva o negócio é partir para piada - Por que? Você esta pensando em me oferecer um emprego?

Normalmente quem pergunta, espera ouvir um número e ao ouvir uma risada se desarma de imediato. Mas, a quem decide optar por uma terceira via. A de mentir. Enfim, salário é uma questão que só implica a quem paga e a quem recebe e isso não implica aos curiosos.

QUADRO DA TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

                       FONTE: Idalberto Chiavenato

Editora Campus/Elsevier

TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

Em 1916, surgiu na França através do Engenheiro Henry Fayol, a chamada Teoria Clássica da Administração, também denominada Escola e Fisiologistas da Administração. A Teoria Clássica, assim como a Administração Científica, buscava a eficiência da Organização. Porém contribuiu para a ampliação do campo de estudo da Administração, tendo como ênfase a estrutura, a visão no todo organizacional, atenção para a complexidade do trabalho do gestor. Fayol contribuiu para a teoria das organizações como:

AS SEIS FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA:

1) Funções Técnicas (produção, fabricação ou transformação);
2) Funções Comerciais (compra, venda e permutação);
3) Funções Financeiras (procura e gerencia de capitais);
4) Funções de Segurança (proteção, e preservação dos bens e das pessoas);
5) Funções Contabéis (inventários, balanços, custos e estatísticas); e
6) Funções Administrativas (previsão, organização, comando, coordenação e controle).

FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

1) Planejar: visualizar o futuro e traçar o programa de ação médio e longo prazos (previsão);
2) Organizar: estabelecer uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.
3) Comandar: dirigir e orientar o pessoal.
4) Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos atos e esforços coletivos.
5) Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas.


PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO

1) Divisão de Trabalho: os princípios de especialização do trabalho, de forma a concentrar atividades para maior eficiência.
2) Autoridade e Responsabilidade: é o direito de dar ordens e o poder obedecer.
3) Disciplina: é absolutamente essencial para o processo da empresa.
4) Unidade de Comando: o empregado deve receber ordem de um único supervisor.
5) Unidade de Direção: uma cabeça e um plano para um grupo de atividades, tendo os mesmos objetivos.
6) Subordinação: o interesse de um empregado não deve prevalecer sobre o da organização.
7) Remuneração: deveria ser justa e na medida do possível, satisfatória ao indivíduo e a empresa.
8) Centralização: é essencial e uma consequência natural do processo produtivo.
9) Rede Escalar: é uma cadéia de superiores indo da mais alta autoridade até o mais baixo degrau (ORGANOGRAMA).
10) Ordem: a organização deve ter um lugar para cada indivíduo.
11) Equidade: é o senso de justiça que deve prevalecer na organização.
12) Estabilidade: é necessário tempo para o empregado se adaptar ao seu trabalho e executar com eficiência.
13) Iniciativa: em todos os níveis da organização, entusiasmo e energia são partes da iniciativa.
14) Espírito Corporativo: enfatiza a necessidade de trabalho em grupo e a manutenção de relacionamento interpessoal.


DEVERES DO GERENTE

1) Assegurar a preparação dos planos de sua execução;
2) Cuidar para que a organização humana e material seja coerente com objetivo, os recursos e os requisitos da empresa.
3) Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única.
4) Harmonizar atividades e coordenar esforços.
5) Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa.
6) Organizar a seleção eficiente do pessoal.
7) Definir claramente as obrigações.
8) Encorajar a iniciativa e o senso de responsabilidade.
9) Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados.
10) Usar sanções contra faltas e erros;
11) Manter a disciplina;
12) Manter a unidade de comando;
13) Subordinar os interesses indivíduais ao interesse geral.
14) Supervisionar a ordem material e humana.
15) Ter tudo sob controle.
16) Combater o excesso de regulamentos, burocracia e papelada.

A ARTE DE GESTÃO

Por InfoMoney

Ser promovido a um cargo de chefia pode ser o desejo de muitos profissionais. Mas o tão sonhado posto pode virar pesadelo se a pessoa não souber gerenciar a sua equipe. Neste momento, é comum que os novos gestores errem por falta de experiência ou por excesso de vontade de querer acertar.

O coaching-executivo da Alliance Coaching, Pablo Aversa, explica que os erros acontecem porque as pessoas que são promovidas a um cargo de liderança não recebem treinamento.

Para que isso não ocorra, ele indica que as empresas promovam treinamentos tantos externo como internos, contratem serviços de coaching ou ainda desenvolvam um programa em que gestores mais experientes compartilhem ideias e escutem os novos gestores.

"Escolher um mentor pode ajudar. Converse com alguém que você confie, pode ser da mesma empresa ou até mesmo de fora. Este mentor se sentirá lisonjeado. Dificilmente alguém negará ajuda", acrescenta.

Outra maneira de evitar erros é não ter uma postura preestabelecida em mente. Além disso, o novo gestor tem de ser humilde ao lidar com a sua equipe, ou seja, assumir que está aprendendo.

11 principais erros

Para ajudar nesta nova etapa da carreira, o especialista indicou os principais erros cometidos pelos novos gestores. Confira:

Mesmo que o profissional tenha total conhecimento de sua área, ele não sabe tudo, já que a parte mais importante do trabalho ele ainda não domina: gerenciar pessoas. O conselho é que que o novo líder ouça as pessoas que estão ao seu redor e procure saber a opinião delas.

Todos da sua equipe sabem que você está no comando. Não é necessário demostrar todo o tempo que você é o chefe. O fundamental é que o novo gestor faça a diferença.

Não é porque alguma atividade feita por algum subordinado não é feita da mesma forma que você costuma fazer, não significa que necessariamente está errada.

Talvez você não tenha solicitado essa promoção e não esteja certo que poderá dar conta do trabalho. Mas não permita que isso faça com que você não exerça sua função da melhor maneira possível. Seus superiores não teriam colocado você neste cargo se eles não tivessem confiança que você pode dar conta do desafio.

Quem acredita que o chefe compreenderá que o novo gestor está ocupado e não precisa do seu tempo está enganado. Seu trabalho, da mesma forma como era antes de você virar um gestor, é apoiar seu chefe. Assegure-se que você dedica algum tempo para ele, para que ambos possam trocar informações e para receber direcionamento e treinamento.

Você não pode mais evitar problemas ou acreditar que eles vão se resolver sozinhos. Quando algo acontece é a sua função descobrir a melhor solução e fazer com que ela seja executada. Isso não significa que você não pode pedir opinião ou apoio dos demais. Você é a pessoa que tem que garantir que a questão está sendo devidamente encaminhada.

Ser chefe não representa que você não pode rir, demonstrar emoções, ou mesmo cometer um erro ocasional.

Os profissionais de sua equipe receberão pressão de todos os lados. Outras áreas da empresa podem querer culpar você por interfaces frágeis. Seu chefe pode querer informar todas as funções desagradáveis no seu departamento. O departamento de Recursos Humanos pode decidir que o nível salarial das posições classificadas na sua área está super-estimado. É sua função defender o seu time e se assegurar que eles são tratados da forma mais justa possível.

Mesmo que você tenha trabalhado ao lado dos profissionais da sua equipe durante anos, isso não significa que você os conhece. Entenda o que os estimula, como motivá-los, o que os deixa apreensivos ou preocupados. Conheça-os individualmente, porque essa é a única forma pela qual você pode gerenciá-los de maneira eficaz. Lembre-se que sua equipe é o que irá fazer com que você se saia bem ou não no desafio de ser um bom líder. Dê a sua atenção e dedique tempo para eles.

Goste ou não, como gestor você é responsável por tudo o que acontece no seu time. Por isso, você tem de construir canais de comunicação de forma que não haja surpresas. Não tem jeito: a responsabilidade vai de mãos dadas com a autoridade conquistada.

Outro erro comum é rotular as diferentes gerações que trabalham na empresa. Os gestores têm de saber aproveitar os diferentes tipos de profissionais. O mais importante é aprender a conviver, dessa maneira todos ganharão: a empresa, os profissionais e o chefe.

NÃO CONSIGO EMPREGO PORQUE TENHO MUITAS QUALIFICAÇÕES NO CURRÍCULO

Tenho 27 anos e trabalho desde dos 19 anos. Nesses anos fiz todos os cursos que o tempo e os recursos me permitiram fazer: dois idiomas, MBA, Mestrado e estou concluíndo Doutorado, (relato um jovem). Acontece que a empresa a qual eu trabalhava, uma multinacional Européia, decidiu fechar o escritório regional que mantinha aqui na minha cidade e agora eu desempregado fazem cinco meses, disparei o meu currículo para todos os lados, dentro e fora do meu estado, mas nada aconteceu. Já me disseram que dificilmente uma empresa vai querer me contratar para uma vaga equivalente aquela que eu tinha, porque o meu currículo ficou pesado demais. Como eu posso explicar que estudei e continuo estudando porque e gosto e não vou criar nenhum tipo de complicação para a empresa que me contratar.

Situações como essa estão ficando mais comum no mercado de trabalho na medida que na medida que os ano vão passando, porque as oportunidades de estudar se ampliaram. Fazer um MBA, por exemplo, era algo complicado à 20 anos, mas atualmente não é mais, não que isso seja ruim, mas pelo contrário. De qualquer forma a sua decisão de não para de estudar foi acertada e o tempo mostrará que não há motivos para você se arrepender.

O que esta pegando é algo chamado por: superqualificação. Existem empresas que não querem contratar alguém cuja a qualificação acadêmica esteja bem acima da média dos funcionários atuais e muito acima do exigido para o desempenho de uma função, porque sempre paira aquela suspeita de que a pessoa vai entrar na empresa e imediatamente começar a procurar outro emprego, mais compatível com a formação. O que profissionais como você tem feito é prepar currículos de acordo com as vagas oferecidas. Se a vaga pede apenas os cursos superior, os cursos restantes, são eliminados do currículo. Essa é a situação ideal? Não, nem de longe, mas ela pode gerar algo, que é ser chamado para uma entrevista, para mostrar quem realmente é, e se for o caso poder explicar pessoalmente ao entrevistador que tem cursos adicionais, mais que a empresa não precisa ficar temerosa com relação a isso.

NÃO TIVE SUCESSO NO MEU NEGÓCIO E AGORA ESTOU PROCURANDO EMPREGO

Pergunta de uma pessoa, tive um negócio que não obtive êxito e agora estou procurando emprego, devo mencionar esse empredimento em meu currículo? Resposta, sim e não, deve mencionar a parte do negócio próprio porque ele é parte integrante do seu histórico profissional. Mas não deve mencionar, nem no currículo, nem em entrevistas, nem em conversas pessoais que não obteve êxito em seu seu negócio próprio, nem sequer o fato de você ter encerrado o negócio com dívidas para pagar (pode ser classificado como um fracasso) embora essa seja a medida mais utilizada, ela não é a única e nem mais importante.

Você tirou lições valiosas de sua experiência como empreendedor, apreendeu, que coisas que reclamava quando era empregado, não eram assim, tão fáceis de solucionar como pareciam ser. Apreendeu a ver um negócio como um todo, conheceu setores que não conhecia até então, teve que entender de contabilidade, fluxo de caixa, legislação fiscal e trabalhista e mais inúmeros aspectos desconhecidos, para quem tem uma função em um setor de uma empresa. Apreender a correr riscos e a tomar decisões, apreendeu que otimismo é bom, mais nem sempre conduz à resultados favoravéis, com tudo isso transformou você numa pessoa e num profissional mais consciênte de suas possibilidade e de suas limitações. Tanto é que se você abri-se um novo negócio, certamente não cometiria os mesmo erros que cometeu. O único cuidado que deve ter agora é de demonstrar como que a experiência como empresário para ser útil numa empresa. Alguns entrevistadores ficam com o pé atrás porque imaginam que se acostumou a mandar e a decidir tudo sozinho vai ter dificuldades para se adaptar a um sistema mais rigído de decisões. Além disso, ex-empresários tendem a ser bastante críticos na avaliação de seus superiores hierarquícos. Se você conseguir demonstrar numa entrevista que pode contribuir sem crirar conflitos e se realmente praticar isso depois que começar a trabalhar em pouco tempo você descobrirá que esse ato como empreendedor terá sido uma experiência muito bem sucedida.